Nutzungs- und Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 23. Februar 2026

Willkommen bei offerella. Diese Nutzungs- und Geschäftsbedingungen regeln die Verwendung unseres Online-Shops, unserer Website, unserer Produkte und der damit verbundenen Dienstleistungen. Mit dem Aufrufen unserer Website, dem Durchsuchen unseres Sortiments, dem Anlegen eines Kundenkontos oder dem Aufgeben einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Wenn du mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden bist, bitten wir dich, die Nutzung unserer Website zu beenden.

1. Geltungsbereich und Einbeziehung weiterer Richtlinien

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Kunden, Käufer und registrierten Nutzer unseres offerella-Online-Shops.

Sie gelten zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Informationen und Richtlinien, insbesondere:

• Versandbedingungen
• Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
• Datenschutzrichtlinie
• Zahlungsrichtlinie
• weiteren auf der Website veröffentlichten Hinweisen und Informationen

Für die Abwicklung von Zahlungen, Bestellungen, Lagerverwaltung und Versand können externe Dienstleister und technische Partner eingesetzt werden.

Wenn wir diese Bedingungen aktualisieren und du die Website anschließend weiter nutzt, gilt dies als Zustimmung zur jeweils aktualisierten Fassung.

2. Gegenstand dieser Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen dir und offerella. Sie gelten für sämtliche Aktivitäten auf unserer Website, einschließlich des Betrachtens von Produkten, der Nutzung eines Kundenkontos, der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice sowie des Kaufs von Wandbildern, Kunstdrucken und sonstiger Wanddekoration.

Wenn Bestimmungen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, geistigem Eigentum, Haftung oder Streitbeilegung nicht deinen Erwartungen entsprechen, solltest du die Website nicht weiter nutzen und keine Bestellung aufgeben.

3. Voraussetzungen für die Nutzung und Kontoverantwortung

3.1 Alter und Geschäftsfähigkeit

Mit der Nutzung unserer Website bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder in deinem Land das erforderliche Mindestalter für den Abschluss einer verbindlichen Vereinbarung erreicht hast.

Du bestätigst außerdem, dass du rechtlich dazu berechtigt bist, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen.

Wenn du im Namen einer minderjährigen Person, eines Unternehmens, einer Organisation oder einer anderen Person handelst, versicherst du, dass du hierfür über die erforderliche Erlaubnis und Vertretungsbefugnis verfügst.

3.2 Angaben des Kunden

Bei der Nutzung unseres Shops verpflichtest du dich, vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen, insbesondere wenn du:

• ein Kundenkonto erstellst,
• eine Bestellung aufgibst,
• Unterstützung durch unseren Kundenservice anforderst,
• über unsere Website mit uns kommunizierst.

Je nach Vorgang können dazu unter anderem dein Name, deine Rechnungs- und Lieferadresse, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer und Zahlungsinformationen gehören.

3.3 Pflege deiner Kontodaten

Du bist dafür verantwortlich, deine persönlichen Daten und Kontoinformationen aktuell zu halten. Dies hilft dabei, Probleme bei Lieferung, Abrechnung oder Kommunikation zu vermeiden.

Deine Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Wenn du vermutest, dass jemand unbefugt auf dein Konto zugegriffen hat oder ungewöhnliche Aktivitäten festgestellt wurden, solltest du uns unverzüglich informieren.

3.4 Einschränkungen bei Konten

Es ist nicht gestattet, mehrere Kundenkonten zu missbräuchlichen oder unzulässigen Zwecken zu erstellen oder zu betreiben, beispielsweise um:

• Kontobeschränkungen zu umgehen,
• Rabatt- oder Aktionsangebote missbräuchlich zu verwenden,
• Rückgabeverfahren zu missbrauchen,
• betrügerische Aktivitäten durchzuführen.

Wenn wir einen Verstoß, ungewöhnliche Aktivitäten oder ein potenzielles Risiko für unseren Shop oder andere Nutzer feststellen, können wir ein betroffenes Konto nach eigenem Ermessen einschränken, sperren, deaktivieren oder beenden.

4. Zulässige Nutzung

4.1 Erlaubte Nutzung

Unsere Website darf ausschließlich für rechtmäßige, persönliche Zwecke im Zusammenhang mit unserem Angebot verwendet werden, insbesondere für:

• das Ansehen unserer Wandbilder und Kunstdrucke,
• den Kauf von Wanddekoration,
• die Überprüfung oder Verwaltung von Bestellungen,
• die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

4.2 Unzulässiges Verhalten

Du verpflichtest dich, Folgendes zu unterlassen:

• gegen geltende lokale, nationale oder internationale Gesetze zu verstoßen,
• Viren, Malware, Würmer, Trojaner oder anderen schädlichen Code einzuschleusen oder zu verbreiten,
• unbefugt auf Bereiche unserer Website oder unserer Systeme zuzugreifen,
• unsere Website ohne Genehmigung zu hacken, zu scrapen, zurückzuentwickeln oder automatisierte Programme zur Datenerfassung einzusetzen,
• andere Personen zu belästigen, sich als eine andere Person auszugeben, sie zu verleumden, zu spammen oder durch Phishing zu täuschen,
• gefälschte, manipulierte oder erfundene Bewertungen einzureichen,
• Produkte ohne unsere schriftliche Genehmigung zum Weiterverkauf, zur gewerblichen Weiterverteilung oder für Arbitrage-Zwecke zu erwerben,
• externe geschäftliche Links, Affiliate-Angebote oder Werbung ohne vorherige Zustimmung zu veröffentlichen oder zu bewerben.

Verstöße gegen diese Vorgaben können unter anderem zur Sperrung eines Kontos, zur Stornierung von Bestellungen, zur Sperrung einer IP-Adresse oder – soweit angemessen – zu rechtlichen Schritten führen.

5. Rechte von offerella und Änderungen der Website

Wir behalten uns das Recht vor, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen gegenüber Personen oder Organisationen aus berechtigten Gründen abzulehnen. Dazu können beispielsweise wiederholter Missbrauch, verdächtige Zahlungs- oder Transaktionsaktivitäten oder wiederholte Verstöße gegen unsere Richtlinien gehören.

Wir können außerdem Teile unserer Website ohne vorherige Ankündigung ändern, vorübergehend aussetzen oder einstellen. Dies kann unter anderem Produkte, Funktionen, Dienstleistungen, technische Werkzeuge oder andere Bereiche unseres Online-Shops betreffen.

Inhalte, Layouts, Systeme und Funktionen der Website können angepasst werden, um deren Nutzung auf unterschiedlichen Geräten, Browsern und Netzwerken zu verbessern.

Allgemeine Kommunikation über die Website ist möglicherweise nicht immer verschlüsselt. Sensible Zahlungsinformationen werden jedoch über sichere externe Zahlungsdienstleister verarbeitet, die PCI-konforme Systeme einsetzen.

Überschriften dienen ausschließlich der besseren Übersicht und verändern die Bedeutung dieser Bedingungen nicht. Wenn wir die Durchsetzung einer Bestimmung vorübergehend nicht vornehmen, bedeutet dies nicht, dass wir auf unser Recht verzichten, diese Bestimmung zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen.

6. Produktinformationen und Verfügbarkeit

6.1 Angaben zu unseren Produkten

Wir bemühen uns, die Produktinformationen in unserem Shop möglichst aktuell und korrekt darzustellen. Dazu gehören beispielsweise:

• Produktbeschreibungen,
• Produktbilder,
• Abmessungen,
• Materialien,
• Farben,
• Preise,
• verfügbare Varianten.

Diese Angaben dienen der allgemeinen Produktinformation und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Das tatsächliche Erscheinungsbild eines Wandbildes oder Kunstdrucks kann geringfügig von der Darstellung auf deinem Bildschirm abweichen. Unterschiede können beispielsweise durch Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung, Fotografie oder normale Produktionsabweichungen entstehen.

Auch Verfügbarkeit, Abmessungen, Varianten und andere Produktoptionen können jederzeit geändert werden.

6.2 Fehler in Produktangaben

Wir sind nicht verpflichtet, eine Bestellung auszuführen, wenn sie aufgrund eines fehlerhaften Preises, eines Darstellungsfehlers, eines Bestandsfehlers oder einer anderen Unrichtigkeit in einer Produktbeschreibung betroffen ist.

Wenn wir einen Fehler feststellen, können wir die entsprechenden Informationen korrigieren, die Produktseite aktualisieren oder die betroffene Bestellung stornieren und – soweit zutreffend – eine Erstattung veranlassen.

Vor dem Abschluss deiner Bestellung bist du dafür verantwortlich, die relevanten Produktinformationen und geltenden Richtlinien zu prüfen.

7. Preise und Aktionen

Preise können jederzeit angepasst werden. Gründe hierfür können unter anderem Änderungen bei Lieferantenkosten, Marktbedingungen, saisonaler Nachfrage oder laufenden Werbeaktionen sein.

Rabatte, Gutscheincodes, Bundle-Angebote und andere zeitlich begrenzte Aktionen:

• besitzen keinen Barauszahlungswert,
• können nicht miteinander kombiniert werden, sofern dies nicht ausdrücklich vorgesehen ist,
• können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die bei der jeweiligen Aktion angegeben werden.

Wenn wir einen Missbrauch, eine missbräuchliche Nutzung oder eine automatisierte Ausnutzung einer Aktion feststellen, können wir eine Werbeaktion ändern, beenden oder stornieren.

Auch Versandangebote, verfügbare Produkte und Funktionen unseres Online-Shops können jederzeit ohne Haftung geändert werden.

8. Bestellungen, Zahlungen und Versand

8.1 Bestellung aufgeben

Für eine Bestellung wählst du die gewünschten Produkte aus, legst sie in den Warenkorb, schließt den Bestellvorgang ab und übermittelst die erforderlichen Zahlungsinformationen.

Eine Bestellbestätigung wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versendet.

8.2 Bearbeitung und Lieferung

Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt üblicherweise innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Bestätigung.

Die Lieferung dauert im Allgemeinen 4–7 Werktage entsprechend unseren Versandbedingungen.

8.3 Abgelehnte, stornierte oder teilweise ausgeführte Bestellungen

Unter bestimmten Umständen können wir eine Bestellung ablehnen, stornieren oder nur teilweise ausführen. Mögliche Gründe sind unter anderem:

• nicht ausreichender Bestand,
• falsche oder unvollständige Lieferangaben,
• Verdacht auf Betrug,
• sonstige betriebliche oder sicherheitsbezogene Gründe.

Sollte deine Bestellung davon betroffen sein, kontaktieren wir dich über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten. Eine gegebenenfalls anfallende Erstattung wird entsprechend veranlasst.

8.4 Zahlungsautorisierung

Mit dem Absenden einer Bestellung autorisierst du uns, den fälligen Gesamtbetrag über die von dir gewählte Zahlungsmethode abzurechnen. Dies umfasst gegebenenfalls anfallende Steuern und sonstige zulässige Kosten.

Steuern werden anhand der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse automatisch berechnet.

8.5 Versand und individuell angefertigte Produkte

Der Versand richtet sich nach unserer jeweils geltenden Versandrichtlinie.

Bei internationalen Lieferungen bist du für eventuell anfallende Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder vergleichbare Kosten verantwortlich.

Personalisierte oder individuell angefertigte Wanddekoration kann nach Beginn der Produktion nicht mehr storniert werden.

9. Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann optionale Werkzeuge, Integrationen oder Dienstleistungen von Drittanbietern verwenden. Dazu können beispielsweise gehören:

• Zahlungsanbieter,
• Analyse- und Statistikdienste,
• Kundenchat-Systeme,
• Funktionen zum Teilen von Inhalten in sozialen Netzwerken.

Diese Dienste werden entsprechend ihrer jeweiligen Verfügbarkeit bereitgestellt. Wir kontrollieren oder garantieren weder deren Leistung noch deren Richtigkeit, Verfügbarkeit oder Richtlinien.

Vor der Nutzung eines Dienstes eines Drittanbieters bist du dafür verantwortlich, dessen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen zu prüfen.

10. Externe Websites und Inhalte Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten oder Inhalte anzeigen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden.

Wir überwachen, überprüfen oder bestätigen externe Websites und Inhalte Dritter nicht und übernehmen keine Garantie für deren Richtigkeit, Sicherheit, Rechtmäßigkeit, Verfügbarkeit oder Einhaltung geltender Vorgaben.

Der Zugriff auf solche Websites oder Inhalte erfolgt auf eigenes Risiko. offerella ist nicht für daraus entstehende Verluste oder Probleme verantwortlich.

11. Bewertungen und andere von Nutzern bereitgestellte Inhalte

Wenn du über unsere Website eine Bewertung, einen Kommentar, ein Foto, einen Vorschlag oder anderes Material einreichst, gewährst du offerella eine weltweite, zeitlich unbefristete, unwiderrufliche und gebührenfreie Lizenz, diese Inhalte:

• zu verwenden,
• zu kopieren und zu vervielfältigen,
• zu bearbeiten oder anzupassen,
• zu veröffentlichen und darzustellen,
• zu verbreiten,
• über unsere eigenen Kanäle, einschließlich Marketingmaterialien, zu bewerben.

Du versicherst, dass die von dir bereitgestellten Inhalte rechtmäßig, wahrheitsgemäß und von dir selbst erstellt wurden und keine Rechte anderer Personen oder Unternehmen verletzen.

Wir können von Nutzern eingereichte Inhalte nach eigenem Ermessen bearbeiten, moderieren, ablehnen oder entfernen, ohne hierfür eine Vergütung leisten zu müssen.

12. Fehler, Auslassungen und Korrekturen

Unsere Website kann gelegentlich Tippfehler, unvollständige Informationen, fehlerhafte Produktangaben, falsche Preise oder andere Unstimmigkeiten enthalten.

Wir können solche Fehler jederzeit korrigieren oder Informationen aktualisieren, auch nachdem sie bereits veröffentlicht wurden oder nachdem eine Bestellung übermittelt wurde.

Wenn dies erforderlich ist, können wir eine betroffene Bestellung stornieren und eine entsprechende Erstattung vornehmen.

13. Weitere Einschränkungen

Es ist dir außerdem untersagt:

• Informationen über andere Nutzer ohne entsprechende Berechtigung zu sammeln oder zu verwenden,
• Sicherheitsmaßnahmen oder Zugriffskontrollen zu umgehen,
• deinen tatsächlichen geografischen Standort zu verschleiern oder falsch anzugeben,
• nicht autorisierte Arbitrage-Geschäfte durchzuführen,
• geltende Handels- oder Einfuhrbestimmungen zu verletzen.

Verstöße können zur Beendigung des Kontos und – soweit angemessen – zur Weiterleitung des Vorgangs an zuständige Behörden führen.

14. Haftungsausschluss für Gewährleistungen

Die Website, ihre Inhalte, Produkte, Dienstleistungen und Funktionen werden im Rahmen des gesetzlich zulässigen Umfangs auf einer „wie besehen“ und „wie verfügbar“-Basis bereitgestellt.

Soweit gesetzlich zulässig, werden ausdrückliche und stillschweigende Gewährleistungen ausgeschlossen, einschließlich Gewährleistungen hinsichtlich:

• handelsüblicher Beschaffenheit,
• Eignung für einen bestimmten Zweck,
• Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Wir garantieren nicht, dass der Zugriff auf unsere Website jederzeit ohne Unterbrechung möglich ist, sämtliche Funktionen fehlerfrei arbeiten oder Produkte vollständig frei von geringfügigen produktionsbedingten Abweichungen sind.

15. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet offerella nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden.

Die Gesamthaftung für Ansprüche, die mit unserer Website, unseren Produkten oder unseren Dienstleistungen verbunden sind, ist auf den Betrag begrenzt, der für die konkrete Bestellung gezahlt wurde, aus der der jeweilige Anspruch entstanden ist.

16. Freistellung

Du erklärst dich damit einverstanden, offerella, verbundene Unternehmen sowie deren leitende Angestellte, Mitarbeiter, Beauftragte und Partner von Ansprüchen, Verlusten, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten und Aufwendungen einschließlich angemessener Rechtskosten freizustellen, soweit diese aus oder im Zusammenhang mit Folgendem entstehen:

• deiner Nutzung der Website,
• einem Verstoß gegen diese Bedingungen,
• von dir eingereichten Inhalten,
• deinen Geschäftsbeziehungen oder Interaktionen mit Dritten.

17. Salvatorische Klausel und Fortgeltung

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.

Bestimmungen, die ihrer Natur nach auch nach einer Beendigung der Nutzung fortgelten sollen, bleiben weiterhin wirksam. Dies betrifft insbesondere Regelungen zu Freistellung, Zahlungspflichten, geistigem Eigentum und Haftungsbeschränkungen.

18. Beendigung der Nutzung

Du kannst die Nutzung unserer Website jederzeit einstellen.

Wir können deinen Zugriff auf die Website sofort einschränken oder beenden, wenn du gegen diese Bedingungen verstößt oder wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass eine weitere Nutzung zu einer Beeinträchtigung unserer Website, unseres Geschäfts oder anderer Nutzer führen könnte.

19. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Wyoming, Vereinigte Staaten.

Streitigkeiten können vor den Gerichten in Casper, Wyoming behandelt werden. Soweit anwendbar, können wir außerdem eine Streitigkeit über ein von der American Arbitration Association verwaltetes Schiedsverfahren lösen.

20. Vollständige Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit den auf unserer Website genannten Richtlinien und rechtlichen Hinweisen die vollständige Vereinbarung zwischen dir und offerella hinsichtlich der Nutzung unserer Website und des Kaufs unserer Produkte.

Sie ersetzen alle vorherigen Gespräche, Mitteilungen, Zusicherungen oder Vereinbarungen zum gleichen Gegenstand.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten und die aktualisierte Fassung auf unserer Website veröffentlichen.

Wenn du unsere Website nach der Veröffentlichung einer aktualisierten Version weiter nutzt, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

22. Kontakt

Wenn du Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Nutzung unseres Online-Shops hast, kannst du uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Shop: offerella
E-Mail: contact@offerella.shop
Telefon: +49 9433902841
Adresse: Ellenerbrokstraße 64, 28325 Bremen, Deutschland